近期,秋收大忙即將展開,中方縣供電公司 未雨綢繆 從解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”出發(fā),推出六條便民服務(wù)措施,努力為全縣秋收工作提供及時(shí)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是主動上門服務(wù)。各站所主動深入村組、農(nóng)戶、田間地頭,征詢村組、村民用電需求。對客戶提出的用電申請,各供電所要簡化手續(xù),特事特辦,及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員,按技術(shù)規(guī)范組織安裝臨時(shí)用電設(shè)施。二是切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。各供電所為農(nóng)戶提供臨時(shí)用電箱,免收安裝、拆卸等人工費(fèi)用,并嚴(yán)格執(zhí)行國家農(nóng)排電價(jià)。嚴(yán)禁冷硬橫推,吃拿卡要,人為設(shè)障,違規(guī)收費(fèi)。三是加強(qiáng)安全用電宣傳。采取組裝電力安全宣傳車,與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府協(xié)同開會,與中小學(xué)聯(lián)動,利用專欄、板報(bào)、廣播等方式和巡視檢修抄表、營業(yè)普查、走訪等時(shí)機(jī),大力加強(qiáng)秋收農(nóng)村用電戶常識安全宣傳教育,嚴(yán)防不安全事故發(fā)生。四是組織便民服務(wù)隊(duì)。公司農(nóng)電組織便民服務(wù)隊(duì)和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì),隨時(shí)解決農(nóng)戶用電實(shí)際困難,排除用電故障。應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班備勤,隨時(shí)做好極端惡劣天氣電力突發(fā)事件處置各項(xiàng)準(zhǔn)備,最大限度確保 供 電正常。五是提前檢修線路設(shè)施。在開展對高低壓線路提前大修的同時(shí),重點(diǎn)加強(qiáng)對漏電保護(hù)器及其設(shè)施進(jìn)行檢查,確保其運(yùn)行正常。六是廣泛接受監(jiān)督。在村組、村民集中駐地,公布95598投訴舉報(bào)電話,隨時(shí)受理村民投訴舉報(bào)和服務(wù)請求,并在第一時(shí)間安排專人查證、反饋查證結(jié)果,廣泛接受廣大人民群眾監(jiān)督。