服務承諾
- 國家電網(wǎng)有限公司供電服務“十項...
- 第一條 電力供應安全可靠。 第二條 停電限電及時告知。 第三條 快速搶修及時復電。 第四條 價費政策公開透明。 第五條 渠道服務豐富便捷。 第六條 獲得電力快捷高效。 第七條 電表異常快速響應。 【詳細】
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創(chuàng)新服務
更多>>- 節(jié)能--創(chuàng)新打造能效...
- 一、為園區(qū)提供能效管家服務 二、為園區(qū)提供運維管家服務 三、為園區(qū)提供低碳管家服務 【詳細】
服務指南
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一、光伏賬單清晰可見
綁定光伏戶號進行在線簽約后，用戶可查詢2年內(nèi)光伏發(fā)電賬單信息，可通過點擊網(wǎng)上國網(wǎng)App【新能源】-【光伏賬單】選擇已完成簽約的戶號進行查看。
二、電費結(jié)算明細盡在掌揭
已完成光伏簽約的個人客戶，通過網(wǎng)上國網(wǎng)App【新能源】-【電費結(jié)算】可查看客戶電站近2年通過網(wǎng)上國網(wǎng)轉(zhuǎn)付的實付電費結(jié)算明細(包括總收益發(fā)電量、補貼電費、上網(wǎng)電量、上網(wǎng)電費、結(jié)算時間、結(jié)算賬號）和年度統(tǒng)計信【詳細】
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