本網(wǎng)訊 “ 這么熱的天氣，你們用電客戶經(jīng)理還登門服務(wù)，辛苦了！”8月10日，國(guó)網(wǎng)常德供電公司客戶服務(wù)經(jīng)理們到鼎城區(qū)安置小區(qū)等7個(gè)社區(qū)開(kāi)展登門入戶宣傳，深得客戶贊許。 

    該公司積極響應(yīng)省公司號(hào)召，建立和推行臺(tái)區(qū)用電客服經(jīng)理負(fù)責(zé)制，結(jié)合管轄范圍明確對(duì)應(yīng)的客服經(jīng)理，要求客服經(jīng)理對(duì)所轄臺(tái)區(qū)客戶提供定向服務(wù)，建立詳細(xì)客戶檔案；定期上門調(diào)查走訪，宣傳相關(guān)政策和安全用電常識(shí)，收集小區(qū)客戶用電意見(jiàn)，聽(tīng)取普通居民客戶對(duì)電力管理、用電需求的建議。目前，此項(xiàng)制度在常德市城區(qū)、鼎城區(qū)、安鄉(xiāng)、桃源、漢壽等地全面推開(kāi)。（省公司）