本網(wǎng)訊 4月16日晚22時(shí),張家界市永定區(qū)百靈新村居民家中的電燈又亮起來(lái)了，村中的居民不由發(fā)出衷心贊嘆：“電力搶修真給力！”
       當(dāng)晚，國(guó)網(wǎng)張家界供電公司配電搶修班值班人員接到客戶電話反映家中電壓不穩(wěn),迅速趕往故障現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)勘察，發(fā)現(xiàn)故障原因?yàn)榘凫`新村公變400伏低壓接線柱B相線夾接觸不良，高溫已經(jīng)使線夾發(fā)紅冒煙。為防止故障進(jìn)一步擴(kuò)大，值班人員決定對(duì)線夾進(jìn)行更換。
        回到值班室，值班人員立即向上級(jí)匯報(bào)，高效填寫事故應(yīng)急搶修單、準(zhǔn)備工具材料。待一切準(zhǔn)備就緒，立刻返回現(xiàn)場(chǎng)開展搶修工作，做好班前“三交”、停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線等安全措施后，搶修人員開始著手對(duì)故障線夾進(jìn)行更換，整個(gè)搶修過(guò)程井然有序。
       “10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，1個(gè)小時(shí)恢復(fù)供電，這搶修真給力！”晚22時(shí)恢復(fù)供電時(shí)，細(xì)心的村民看著手表，對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)十分贊許。
       據(jù)悉，為了縮短故障處理時(shí)間，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，張家界公司努力提升搶修隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，經(jīng)常性開展兩票培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，有效地縮短搶修工作中各環(huán)節(jié)的時(shí)間。（省公司）