本網(wǎng)訊（省公司）7月12日中午12時(shí)，婁底地區(qū)突發(fā)雷陣雨，暴雨如注，雷鳴電閃的瞬時(shí)極端惡劣天氣，導(dǎo)致10千伏檀大線遭雷擊，致使萬(wàn)寶鎮(zhèn)、大科辦事處的7個(gè)村斷電，23個(gè)公變臺(tái)區(qū)、33個(gè)專變用戶、4000余戶居民受停電影響。

險(xiǎn)情發(fā)生后，國(guó)網(wǎng)婁底供電公司快速反應(yīng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一分隊(duì)由客戶中心城南供電所所長(zhǎng)帶隊(duì)，深入萬(wàn)寶鎮(zhèn)和大科辦事處，耐心與群眾解釋停電原因，爭(zhēng)取得到群眾的理解；二分隊(duì)由檢修中心出動(dòng)人員巡線，查找故障點(diǎn)；三分隊(duì)由變管所工作人員對(duì)變電站進(jìn)行巡檢，查找故障點(diǎn)。三個(gè)分隊(duì)，各司其職，有條不紊地開展搶修工作?！拔疫@邊沒(méi)有明顯雷擊故障點(diǎn)，準(zhǔn)備再巡視一次?！?6時(shí)，巡線隊(duì)傳來(lái)消息?！白屑?xì)檢查線路上避雷器和絕緣子是否完好，重點(diǎn)參照系統(tǒng)氣象圖顯示的落雷點(diǎn)。”檢修中心負(fù)責(zé)人回復(fù)說(shuō)。于是巡線隊(duì)再次巡線，不放過(guò)任何蛛絲馬跡。直到18時(shí)，變電站的搶修人員傳來(lái)消息，是斷路器機(jī)構(gòu)內(nèi)部出現(xiàn)故障，巡線隊(duì)才停止巡線。由于該產(chǎn)品運(yùn)行較久，諸多配件已沒(méi)庫(kù)存，搶修人員立即緊急調(diào)配。13日早上，配件一到，搶修人員就開始了緊張搶修。經(jīng)過(guò)近20個(gè)小時(shí)的緊張工作，10千伏檀大線于11時(shí)50分恢復(fù)供電。

由于與群眾進(jìn)行了有效溝通，同時(shí)工作人員爭(zhēng)分奪秒搶修，縮短了停電時(shí)間，雖然此次停電時(shí)間較久，但沒(méi)有一個(gè)客戶有怨言，更沒(méi)有發(fā)生一起投訴事件，得到了群眾的支持與理解。