本網(wǎng)訊(省公司) 7月20日,家住景秀江南世家的劉小姐在手機上安裝“掌上電力”客戶端,輕點按鍵便可完成交費時,劉小姐給出了自己的感受“省心,省力,省時,省事。”這只是國網(wǎng)邵陽供電公司全力推廣居民“指尖”用電時代的一個縮影。
據(jù)了解,截至6月底,該公司統(tǒng)計共完成39577戶“掌上電力”手機客戶端注冊登記,完成年計劃的98.94%。半年累計實現(xiàn) “掌上電力”手機客戶端交費338萬元,占居民總電費的21.85%,為全年完成推廣“掌上電力”APP計劃打下堅實的基礎(chǔ)。
與此同時,為增強“掌上電力”推廣效果,提高客戶預(yù)存電費積極性,該公司精心策劃,合理組織,多措并舉推廣“掌上電力”。按部門、班組以及供電所分解任務(wù),確保按照時間節(jié)點完成公司要求的推廣應(yīng)用任務(wù);并利用微信群、朋友圈,廣泛宣傳應(yīng)用“掌上電力”;加大營業(yè)廳推廣力度,在各供電所營業(yè)廳醒目的位置拉橫幅,擺放宣傳手冊和操作流程展板,并指派引導(dǎo)員對前來繳費或辦理業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳、演示,幫助客戶下載客戶端。該公司還推出“交電費送好禮”活動,客戶通過下載“掌上電力”手機客戶端,通過手機交清電費并預(yù)存電費達300元及以上的客戶,獲贈2公斤洗衣液1瓶等好消息。此消息迅速傳遍全市大街小巷,吸引了眾多用戶了解和體驗智能互動化服務(wù),掀起了客戶下載“掌上電力”并預(yù)存電費的高潮。
該公司還做了一次“掌上電力”APP使用評價調(diào)研,大部分客戶表示,該軟件使用安全、方便、快捷,可以足不出戶的輕松完成電費繳納、用電情況查詢,讓客戶足不出戶,在“彈指間”便可繳納電費,享受到供電公司更加優(yōu)質(zhì)先進的電力服務(wù)。