本網(wǎng)訊(省公司) 為了突出“公平為上、準確為先、可靠為重、服務為本”的計量工作理念,展示公司計量公平公正準確的良好形象,5 月 20 日,國網(wǎng)岳陽供電公司參與岳陽市質(zhì)量技術監(jiān)督局開展的“世界計量日”宣傳活動。 在步步高廣場的“世界計量日”宣傳活動現(xiàn)場,該公司以分發(fā)紀念品、宣傳手冊等形式進行電力計量知識宣傳,向居民介紹電表科學計量知識,宣傳智能電表在準確計量、提升質(zhì)量和節(jié)能減排中的重要作用,并重點就客戶關注的電表計量、收費等問題接受咨詢,圍繞居民用戶關心的電表質(zhì)量、電價執(zhí)行、收費等問題進行答疑解惑。 據(jù)悉,此次活動,該公司現(xiàn)場為70 余名客戶現(xiàn)場答疑,發(fā)放各類用戶宣傳單527 份,為40 余名客戶進行了新型電費繳費方式的宣傳和演示,并幫助21 個客戶現(xiàn)場通過 APP 成功繳納電費,提升了廣大電力用戶對電力計量工作的深入了解,在不斷提高服務水平的基礎上,對外積極展現(xiàn)了電力計量公平、公正、公開的良好形象。 又訊(唐群) 5月19日,國網(wǎng)永州供電公司客服中心與省計量中心以“公平、公正、科學、準確”為主題,聯(lián)合舉辦第十七個“5.20國際計量日”宣傳活動。 活動在永州公司中心營業(yè)廳門前設點宣傳點,通過現(xiàn)場播放智能電表宣傳片、發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場回答有關智能電能表的熱點問題、給用戶免費檢測電能表、上門服務等方式開展宣傳活動。活動現(xiàn)場,10多名工作人員向過往行人發(fā)放資料,該公司副總經(jīng)理鄧漢鈞現(xiàn)場接待客戶咨詢,了解客戶需求,聽取客戶意見和建議?;顒舆€組織了共產(chǎn)黨員服務隊進社區(qū),幫助客戶排查用電隱患。 據(jù)悉,此次活動共發(fā)放家庭用電節(jié)能小常識宣傳手冊200多份,解答市民用電咨詢120多次,進社區(qū)排查用電隱患9處,解決用電難題12個。 又訊(劉京超) 5月20日,為貫徹國網(wǎng)公司《關于做好5.20國際計量日宣傳工作通知》的要求,隆重紀念第十七個“5.20國際計量日”,大力宣傳電能計量在促進和保障健康生活的重要作用,不斷加大電能計量工作的社會影響力,展示公司良好服務形象,國網(wǎng)郴州供電公司組織開展了5.20國際計量日活動。 該公司在活動現(xiàn)場設立計量知識宣傳牌、張貼了計量宣傳畫,散發(fā)了計量宣傳資料,播放了“電能表強制檢定、五道關口嚴格把控表計質(zhì)量”等視頻。針對老百姓最關注的智能智能電表過快等問題,工作人員耐心地給客戶進行現(xiàn)場解答,讓老百姓用電放心。計量工作人員還上門現(xiàn)場指導客戶如何看表。此次現(xiàn)場活動向過往群眾發(fā)放《新裝用電業(yè)務辦理指南》《智能電能表應用》《電能替代技術運用與普及》《電費智能結算方式》《掌上APP》《階梯電價》等宣傳資料三千余份,收集客戶意見50余條,并組織人員到物業(yè)小區(qū)為客戶免費現(xiàn)場校驗電能表、檢查接線40余次,在質(zhì)監(jiān)部門的配合下,真正讓客戶認可智能電表的準確性。 據(jù)悉,郴州公司各縣公司還聯(lián)合當?shù)刭|(zhì)監(jiān)局、自來水公司、石油天然氣公司、工商局等計量相關單位一起進社區(qū)、上街道進行宣傳,展示了郴州公司“精準計量、誠信計量”的良好形象,受到客戶一致好評。 又訊(蔣葉子 倪敏) 5月20日,第18個世界計量日。國網(wǎng)懷化供電公司邀請了來自懷化市質(zhì)監(jiān)局的計量檢定人員,新聞媒體記者,懷化市公益小天使、懷化新聞網(wǎng)小主播、邊城晚報小記者共計32名小朋友和他們的家長走進該公司計量室、營業(yè)及電費室,零距離體驗了一場“觸”電之旅。 在計量室,工作人員帶領小朋友們參觀了智能表庫,介紹了智能電表從購置、檢測、倉儲、配送、安裝、運行到后續(xù)拆除和報廢的全部流程。來到表計校驗室,小朋友們對從未見過的檢測儀器表現(xiàn)出了濃厚的興趣,檢測人員聯(lián)系生活常識,用小朋友們可以理解的表達方式講解了智能電表的分類,電能集抄、采集基本原理和通信方式,現(xiàn)場演示了如何檢驗電表故障,分享了28位低壓運采人員內(nèi)采外抄互為援兵,齊心協(xié)力精準采集城區(qū)19.2萬塊余戶表,準確無誤發(fā)行月電量、開展日常表計維護巡視、消缺輪換、故障處理的工作故事。 在正清路營業(yè)廳現(xiàn)場,大堂經(jīng)理周曉正耐心的為孩子們講解了電費電價政策等相關知識。此外,為了讓孩子們能體驗到“互聯(lián)網(wǎng)+”供電服務的便利,周曉給孩子們發(fā)放了支付寶掃碼交費、掌上電力APP宣傳冊,講解支付寶掃碼交費流程,并使用自己的手機支付寶掃碼演示步驟完成購電服務。讓孩子們能更直觀的感受到新型線上交費帶來的優(yōu)勢和便利。張易洋小朋友學會后抑制不住興奮之情,拉著媽媽的手機完成他人生第一次線上交電費。得意地跟媽媽說:“真是太方便了,不但不用排隊我還省了3塊錢呢!”“沒有支付寶怎么辦?”周曉注意到江欣小朋友急躁的表情。“我們營業(yè)廳不僅上線了支付寶電費掃碼功能,您還可以下載了‘掌上電力APP’來交費。歡迎您下載體驗一下?!痹谥軙缘囊龑?,江欣和媽媽一起下載了“掌上電力APP”并注冊完成了交費,還發(fā)現(xiàn)了不一樣的驚喜,原來掌上電力APP除了交電費還可以查詢電費余額、電量電費,掌握的用電信息更全面?!斑@次活動真的很好,讓孩子們學習了新的知識,體驗了不一樣的文化,還讓我們家長也進一步了解了電表的計量方式和電費的繳納方式,消除了我們的很多疑慮,也免去了我們出門在外繳費不便的麻煩,真心為這次活動點贊!”江欣的媽媽邊說邊對著周曉豎起了大拇指。 電表計量和電費繳納與社會民生息息相關,是社會公眾關注的熱點。通過此次“觸”電之旅,孩子和家長以及媒體朋友們零距離學習了電能計量和電費繳納知識,特別是參加活動的32名小朋友,對“電”有了全新的理解與體會,希望還能有更多的機會參加義務用電宣傳、電力知識進校園等活動,讓更多的人關注電力、了解電力。 又訊(袁愈明 劉沙) “今天預交電費真劃得來,不僅送了2份精美禮品,還得了一張50元的步步高電器城現(xiàn)金券,我正好要買個空調(diào)?!蓖醢⒁淘陬A交電費時得到了一張電器券,笑得合不攏嘴。5月20日,國網(wǎng)婁底供電公司開展“電網(wǎng)連萬家,共享電氣化”主題活動,聯(lián)合步步高電器城推出“預交電費、送電器券”和“購電器、送電費”,通過推廣環(huán)保節(jié)能家電產(chǎn)品,倡導節(jié)能環(huán)保、綠色低碳生活方式,提升城鄉(xiāng)居民家庭電氣化和智能化水平。 活動中,該公司與步步高電器城簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,并與家電商家聯(lián)合開展“購電器、送電費”現(xiàn)場促銷活動,推出電視機、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、電風扇等20多種型號家電。5月20至21日期間,凡電網(wǎng)客戶預存300元電費,即送50元步步高電器券和2份精美禮品,活動現(xiàn)場買家電滿5000元還可再送100元電費和高檔空調(diào)被一床?;顒悠陂g,該公司工作人員向過往居民介紹“預交電費、送電器券”活動內(nèi)容,講解智能用電、電能替代、節(jié)約用電等相關知識,并手把手教客戶下載使用“掌上電力”手機客戶端。 此次活動得到了廣大市民的青睞,預交電費、購電器的客戶絡繹不絕。截止5月21日18時,活動累計送出電器現(xiàn)金券400多張,預存電費超過15萬元。