本網(wǎng)訊(省公司) 為深入貫徹黨的十九大精神,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,提升行風(fēng)群眾滿意度,1月18日至19日,國網(wǎng)邵陽供電公司負責(zé)人一行對市區(qū)范圍內(nèi)的省級人大代表、行風(fēng)監(jiān)督員及所屬企業(yè),開展大客戶走訪和征求意見活動。
在對三一湖汽、湘窖酒業(yè)、湘林溫德姆酒店等大客戶進行走訪的過程中,走訪組詳細詢問了企業(yè)經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)劃、用電情況,認真傾聽與記錄客戶用電需求,誠懇征求了客戶對供電服務(wù)的意見和建議,詳細解答客戶反映的重點、熱點和難點問題。同時,積極宣傳了有關(guān)供電法規(guī)和電價政策,并就故障搶修、業(yè)務(wù)辦理、節(jié)能降耗等情況交換了意見。
受訪代表對邵陽公司長期不懈抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升供電保障能力所取得的成績給予了充分肯定,并希望繼續(xù)堅持和不斷創(chuàng)新國家電網(wǎng)同人大代表聯(lián)絡(luò)的這種做法,貼近群眾,為老百姓辦實事、做好事。邵陽公司負責(zé)人表示,將把走訪收集到的意見和建議帶到相關(guān)部門落實整改,將竭盡全力,繼續(xù)做好配套供電保障與服務(wù)工作,營造良好的供用電環(huán)境,確保企業(yè)供電需求,同時懇請各位代表一如既往的關(guān)心支持電力事業(yè)發(fā)展。
通過此次走訪,加強了與客戶的互動溝通,有效架起了供用電雙方的和諧橋梁,用實際行動詮釋了“你用電、我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。