本網訊（省公司），10月24日下午，長沙公司開福區(qū)福城路低壓網格服務站投入營運，將為芙蓉北路、瀏陽河、新河等3個街道的近10萬戶客戶提供優(yōu)質便捷服務，這也是省內首個供電網格服務站。
        隨著長沙經濟加速轉型，其中心城區(qū)高層商住建筑不斷落成，居民數量快速增長，供電業(yè)務隨之出現“井噴”趨勢，為確保供電服務“不掉隊”，今年來長沙公司深入推進打通客戶服務“最后一百米”改革，全面開展城區(qū)網格化綜合服務站建設工作。
        經過前期對城區(qū)現有地域劃分、客戶密度、臺區(qū)供售電量、客戶需求等因素的綜合評估，長沙公司創(chuàng)新服務站新模式，整合低壓用電檢查、公變電費回收、計量搶修、采集運維、低壓配網搶修等業(yè)務。
        “低壓網格服務站如同‘電力物業(yè)’，按屬地原則實行實地化、實體化模式運行，我們將把福城路服務站的成立作為新時代電力優(yōu)質服務的新起點。”長沙公司相關負責人介紹，以往電力設備搶修，客戶報修后，需走相關程序，再由營業(yè)廳集中派出服務人員，最遲也要45分鐘抵達現場，而實行低壓網格綜合服務后，所有電力服務都由服務站統(tǒng)一指揮，服務人員幾分鐘就能抵達客戶家中。
        “同時，服務站實現一站多業(yè)務融合，所有電力業(yè)務都能在低壓網格服務站辦理?！痹撠撠熑苏f，通過在服務站建立“一班多?！钡姆瞻嘟M，可實現網格內用電檢查、低壓采集運維、低壓新裝、故障搶修等工作全覆蓋，提供一次到位的電力服務。
        據悉，2019年，該公司將在長沙城區(qū)完成18個低壓網格服務站建設，預計超127萬居民將在家門口輕松體驗電力優(yōu)質服務。