本網(wǎng)訊（省公司） “你好！我是紅旗路星星社區(qū)的用戶，家里沒電了，我和老伴都患有疾病，這可怎么辦呀？”12月25日晚10時(shí)45分，國網(wǎng)婁底供電公司城區(qū)供電服務(wù)站值班室內(nèi)，“電駿馬”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員張洋接到了客戶心急火燎的報(bào)修電話。
        “別擔(dān)心！請(qǐng)您老稍等，我們搶修人員馬上就到?！睆堁蠖挍]說，放下電話，招呼上同事劉海峰，穿好工作服，立即出發(fā)。
        屋外，冬雨綿綿、寒氣逼人。黃色的搶修車在夜晚路燈的照射下，風(fēng)馳電掣般奔向搶修地點(diǎn)。10時(shí)55分，張洋和同事到達(dá)現(xiàn)場后，他倆來不及暖和一下凍得冰涼的雙手，立即開始檢查。
        “單元中的表箱內(nèi)沒問題，老人家室外的進(jìn)戶線也沒問題?！睆堁鬀Q定進(jìn)屋瞧一瞧。
        當(dāng)顫顫巍巍的老人打開房門，一股塑料燒焦的氣味立即撲來。憑借多年的生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，張洋斷定：是電表箱內(nèi)的出線開關(guān)燒了。在老人的指引下。張洋打開了電箱，同時(shí)，一股更大的燒焦氣味散發(fā)出來。他仔細(xì)一看：果然是這里，空氣開關(guān)燒了，已經(jīng)跳開，連接的電線也燒糊了。
        “怪不得有味呢！”張洋一邊說一邊擰螺栓，撤下燒毀的開關(guān)、電線；然后迅速換上。僅僅只用了十分鐘，屋內(nèi)恢復(fù)明亮，取暖器又重新工作了起來。
        “來電……了，正是太……太好了……”從臥室里傳來了一位老人含糊不清的聲音。
        原來，報(bào)修的老人名叫童珍蓮，今年79歲；80多歲的老伴因中風(fēng)長期癱瘓?jiān)诖?。雖然兩位老人都患有疾病，但童大媽得照顧老伴，由于她行動(dòng)不便，在夜晚是一刻也離不開電。
        “太感謝你們了，這寒冷的大冬夜還‘折騰’你們，我心里真是過意不去?！蓖髬尷h員服務(wù)隊(duì)員的手，激動(dòng)地說道。
        “老人家，為客戶及時(shí)恢復(fù)供電，是我們電力人的責(zé)任。您老今后有任何用電困難，就直接聯(lián)系我?！睆堁笳f著，主動(dòng)把自己的手機(jī)號(hào)碼存在了童大媽的手機(jī)里。