蘇仙區(qū)位于郴州市中部，北瞻衡岳，南依五嶺，東界羅霄，西望瀟水。這里物華天寶、資源豐富、風光迤邐、山水獨秀。在這片富饒的土地上閃耀著一顆璀璨的明珠——國網(wǎng)郴州市蘇仙區(qū)供電公司。

                國網(wǎng)郴州市蘇仙區(qū)供電公司主要擔負著郴州市兩個工業(yè)園區(qū)、蘇仙區(qū)8個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、6個街道辦事處共78528戶客戶的電力供應及服務工作，2014年完成銷售電量13.41億千瓦時。

                近年來，蘇仙區(qū)供電公司在郴州公司黨委行政的堅強領導和關懷下，始終堅持以精神文明建設為抓手，不斷夯實黨建基礎，創(chuàng)新經(jīng)營模式，優(yōu)化服務質(zhì)量，實現(xiàn)了思想觀念大轉(zhuǎn)變，各項工作大突破，安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理指標大幅提升，企業(yè)管理大跨越的驕人成績。蘇仙區(qū)供電公司先后榮獲了“國家電網(wǎng)公司文明單位”、“湖南省文明單位”、“湖南省和諧勞動關系模范單位”、“湖南省模范職工之家”、“湖南省園林式單位”、“湖南省公益形象示范單位”、“湖南省文明衛(wèi)生單位”、“湖南省書香企業(yè)”、湖南省電力公司“一流縣供電企業(yè)”等榮譽。
                         
                五心服務 造福地方企業(yè)

                蘇仙區(qū)供電公司始終堅持把優(yōu)質(zhì)服務作為企業(yè)發(fā)展的生命線，全力創(chuàng)新推出用心、專心、愛心、關心、貼心的“五心服務進園區(qū)”服務理念，為園區(qū)客戶構(gòu)建起“一份完整的供電規(guī)劃、一套科學的供電方案、一條暢通的服務鏈、一個快速的服務平臺、一本重要的服務手冊”的集成服務體系，實行了“一站式”服務和開放式辦公，使客戶“只進一個門，只找一個人，辦成所有事”。同時，該公司還通過“五心服務”QQ群和微博，在線了解企業(yè)用電問題，用自己的行動與企業(yè)搭建起“連心橋”，完善24小時用電搶修機制，甘做“上門保姆”，及時安全用電、節(jié)約用電政策，樂當“安全衛(wèi)士”、“節(jié)能管家”。

                蘇仙區(qū)供電公司通過“五心服務進園區(qū)”活動，成為園區(qū)對外招商的靚麗名片，助推了園區(qū)和全市經(jīng)濟的發(fā)展。其中，郴州市出口加工區(qū)加工貿(mào)易在全國57家出口加工區(qū)中排名晉升8位?！拔逍姆者M園區(qū)”活動被郴州市政府作為“服務群眾最后一公里”典型案例向各服務行業(yè)推廣。
                          
                村村有繳費點 履行社會責任

                蘇仙區(qū)供電公司面對“農(nóng)村客戶走出村子繳費難，電力員工走進深山催費難”的問題普遍存在。為方便廣大農(nóng)村客戶繳納電費，該公司創(chuàng)新提出“足不出村，24小時輕松繳電費”的設想。

                該公司科學選點，結(jié)合農(nóng)村實情，以人流量、活動半徑為測算指標，選擇在人流集中的村委會辦事大廳、學校等地設置繳費網(wǎng)點，讓農(nóng)村居民可以在接送小孩的時候為繳費打開方便之門。該公司與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村支兩委多方溝通協(xié)調(diào)，開展上門宣傳、答疑活動，讓他們熟練操作自助繳費終端。同時，該公司收集客戶用電賬戶信息，制作《客戶信息卡》上門發(fā)放給每位農(nóng)村客戶，主動培訓客戶繳費操作流程，鼓勵客戶到網(wǎng)點繳納電費。經(jīng)過一年努力，該公司建成了420個電費自助繳費點，率先在華中五省完成了“村村有繳費點”建設，樹立國家電網(wǎng)誠信央企品牌形象。同時，也圓了廣大農(nóng)村客戶“足不出村，輕松繳費”的夢，切實解決客戶繳費難的問題，有效提升了服務質(zhì)量，提升了社會效益，降低了管理成本，提高了工作效率。讓農(nóng)村電費回收率從過去的75.6%上升到99.3%，資金在途時間從3-5天縮短到實時到賬，客戶自助繳費比例由過去的9.86%上升到100%。

                夯實基礎 推動地方經(jīng)濟

                經(jīng)濟要發(fā)展，電力需先行。近年來，蘇仙區(qū)供電公司以建設堅強電網(wǎng)為己任，精心編制電網(wǎng)規(guī)劃，積極爭取資金項目，加快推進電網(wǎng)建設。截止目前，累計完成主網(wǎng)投資3.2億元，建設或改造220千伏變電站1座、110千伏變電站8座、35千伏變電站9座，形成了結(jié)構(gòu)合理，適度超前的堅強電網(wǎng)。同時，穩(wěn)步推進農(nóng)網(wǎng)改造和新農(nóng)村電氣化建設，解決農(nóng)村用電“最后一公里”問題，共完成農(nóng)村配網(wǎng)改造投資8792萬元，改造到戶率100%，戶戶通電率100%，建成電氣化村14個，結(jié)束了有無電村的歷史，農(nóng)村供電保障能力持續(xù)提升。

                狠抓黨建 引領示范作用

                黨員引領先進，黨建助推發(fā)展。蘇仙區(qū)供電公司黨委認真落實黨的民主集中制原則，充分發(fā)揮黨組織政治核心、保障監(jiān)督作用。公司黨委將政治學習和思想工作貫穿到生產(chǎn)營銷每一個周例會、月度分析會，通過開展中心組學習、“三會一課”、“支部書記講黨課”等系列活動，推進黨員干部學習教育的科學化、規(guī)范化和制度化。在黨風廉政建設方面，公司以完善和落實“三重一大”集體決策為重點，深入開展“好作風建設年”活動，通過簽訂黨風廉政責任狀、建設廉政文化長廊、制作廉政電腦屏保和崗位廉政警示牌，固化“干事、干凈”理念。

                該公司黨委堅持圍繞中心，服務大局，以提升“凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力”為目標，緊扣安全生產(chǎn)、營銷服務的重點、難點和熱點，激勵廣大黨員立足崗位奉獻企業(yè)，策劃開展“雷鋒共產(chǎn)黨員服務隊進村入戶”、“青年志愿突擊隊現(xiàn)場攻堅”、“我為安全獻一計”、“電力青春光明行關愛留守老人、兒童”等活動，組織開展黨員示范崗位、示范臺區(qū)、示范線路和“電網(wǎng)先鋒黨支部”等特色創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員引領示范作用。公司黨委連續(xù)三年被蘇仙區(qū)委和郴州市供電公司評為“先進基層黨組織”，2013年初，被評為湖南省電力公司“十佳電網(wǎng)先鋒黨支部”。

            注重實施 增強企業(yè)文明

                蘇仙區(qū)供電公司不斷活化載體，夯實創(chuàng)建基礎。通過開展“道德講堂”、“入黨為什么，為黨干什么”演講比賽、評選“責任、誠信、奉獻、創(chuàng)新”四星員工和“最美電網(wǎng)人”等活動，以身邊人講身邊事，以身邊事育身邊人，使道德理念內(nèi)化為員工共識。通過運用ERP、PMS、SG186等信息化管理系統(tǒng)，積極開展形式多樣的大培訓、大練兵、大比武活動，提升了全員的業(yè)務技能。公司通過構(gòu)建“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化，提升了隊伍的戰(zhàn)斗力、工作執(zhí)行力和管理穿透力。公司改善職工書屋、職工之家、職工食堂和多功能籃球場，改善了職工工作生活環(huán)境；通過舉辦瑜伽班、象棋賽、職工運動會，倡導健康生活方式，增強團隊合作意識；通過“愛國歌曲大家唱”等活動，砥礪員工隊伍精氣神；通過舉辦法律專題講座，播放法治專題片，發(fā)放法制教育教材，宣揚民主法治精神；通過開展衛(wèi)生整治、治安巡查、文明勸導等活動，營造了庭院潔凈、風氣清正的良好氛圍，杜絕了“黃賭毒”丑惡現(xiàn)象和“法輪功”邪教活動；通過開展 “文明部室”、“文明班組”、“文明員工”、“文明家庭”、“文明樓院”、“文明餐桌”創(chuàng)建活動，營造了“修身律己，禮讓寬容”的企業(yè)文明新風尚。

                該公司將低碳環(huán)保理念嵌入到日常工作生活中，積極開展節(jié)約一張紙、節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電的“三節(jié)約”活動，制定《規(guī)范管理公車制度》，認真開展“文明餐桌”、“光盤行動”，從身邊一點一滴的小事開展節(jié)能降耗行動。

                風雨多經(jīng)志彌堅，關山初度路猶長。國網(wǎng)郴州市蘇仙區(qū)供電公司成功創(chuàng)建“湖南省文明標兵單位”，公司全體干部職工將繼續(xù)以模范踐行核心價值觀為根本，以傳承和弘揚雷鋒精神為紐帶，切實為履行社會責任、服務保障民生付諸行動，將以更堅定的信念、更鏗鏘的步伐，開拓創(chuàng)新、拼搏奉獻，為企業(yè)的跨越發(fā)展，為地方經(jīng)濟社會的騰飛做出新的更大貢獻！（王滔 黃芳）