今年以來，益陽公司深入推進營銷服務全面診斷，截止目前，已完成四輪次診斷，營銷服務規(guī)范化、精益化管理水平得到顯著提升。
        為確保全面診斷持續(xù)深入推進，取得實效，該公司制訂了工作方案和八大營銷專業(yè)子方案,成立以公司主要負責人為組長的整改工作領導小組，公司、部門領導對口掛點供電所開展營銷服務督導，建立診斷整改情況現(xiàn)場核實通報分析制度、問題整改月度例會制度。采取先自查，后抽查的方式，由市公司對三級單位采取營銷業(yè)務主業(yè)全覆蓋、農電重點診斷一個供電所的模式開展診斷，突出查處臺區(qū)線損異常、電價執(zhí)行不到位、計量異常等跟線損、效益密切相關的重點敏感環(huán)節(jié)，按月組織20余人的專業(yè)團隊到各縣公司中的一個供電所開展為期7天的問題整治，對存在問題進行深入剖析，形成診斷報告。
        該公司還結合抄表質量管控專項整治行動、零度戶專項清理行動、電價執(zhí)行抽查專項行動等，對發(fā)現(xiàn)的問題分門別類下發(fā)整改通知單，限期進行銷號式整改，并嚴格進行績效考核。4-8月，該公司共計查處不規(guī)范問題近700個，下發(fā)整改通知單150多份，處罰違章責任人300余人次，挽回直接經(jīng)濟損失90多萬元。