9月6日，國網(wǎng)懷化供電公司未雨綢繆從解決“聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里”出發(fā)，推出六條便民服務(wù)措施，努力為全縣秋收工作提供及時(shí)周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

        該公司組織各站所主動(dòng)深入村組、農(nóng)戶、田間地頭，征詢村組、村民用電需求，對客戶提出的用電申請，要求各供電所簡化手續(xù)，特事特辦，及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員，按技術(shù)規(guī)范組織安裝臨時(shí)用電設(shè)施。各供電所為農(nóng)戶提供臨時(shí)用電箱，免收安裝、拆卸等人工費(fèi)用，并嚴(yán)格執(zhí)行國家農(nóng)排電價(jià)，嚴(yán)禁冷硬橫推，吃拿卡要，人為設(shè)障，違規(guī)收費(fèi)。通過電力安全宣傳車，與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府協(xié)同開會，與中小學(xué)聯(lián)動(dòng)等加強(qiáng)溝通互動(dòng)，以專欄、板報(bào)、廣播等方式，利用巡視檢修抄表、營業(yè)普查、走訪等形式，大力加強(qiáng)秋收農(nóng)村用電戶常識安全宣傳教育，嚴(yán)防不安全事故發(fā)生。組織便民服務(wù)隊(duì)和應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，隨時(shí)解決農(nóng)戶用電實(shí)際困難，排除用電故障，應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班備勤，隨時(shí)做好極端惡劣天氣電力突發(fā)事件處置各項(xiàng)準(zhǔn)備，最大限度確保供電正常。在開展對高低壓線路提前大修的同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對漏電保護(hù)器及其設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其運(yùn)行正常。

        此外，該公司還廣泛接受監(jiān)督，在村組、村民集中駐地，公布95598投訴舉報(bào)電話，隨時(shí)受理村民投訴舉報(bào)和服務(wù)請求，并在第一時(shí)間安排專人查證、反饋查證結(jié)果，廣泛接受廣大人民群眾監(jiān)督。