“服務真貼心，有你們支持，企業(yè)的發(fā)展一定會越來越好。”6月2日，國網(wǎng)雙峰縣供電公司黨員服務隊來到宜榮環(huán)保磚廠，開展“一企一策”幫扶行動，并根據(jù)該企業(yè)用電特點進行用電方案調(diào)整，幫助企業(yè)降低成本。

　　今年以來，國網(wǎng)婁底供電公司全面開展“助企紓困增效”行動，將服務小微企業(yè)納入“我為群眾辦實事”項目清單，查找梳理企業(yè)反映強烈、工作中可以優(yōu)化改善、程序上能進一步精簡提質(zhì)等事項，并根據(jù)清單實施整改，著力解決電力服務中的難點、堵點問題，打造暖心、優(yōu)質(zhì)、高效的電力營商環(huán)境。

　　國網(wǎng)婁底供電公司針對小微企業(yè)特點，建立小微企業(yè)服務臺賬，組織黨員服務隊定期走訪，安排專屬臺區(qū)經(jīng)理“一對一”聯(lián)系，對用電設備進行全面“把脈問診”，幫助用戶解決用電設施維護、安全用電注意事項、觸電急救等方面的問題；根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況及用電特點，開具“差異化”用電方案，指導企業(yè)優(yōu)化用電，合理避開用電高峰，幫助節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本；在婁底市政務服務中心設立供電服務窗口，實現(xiàn)供電營業(yè)廳可以辦理的所有業(yè)務，在政務中心電力服務窗口都能辦理。

　　同時，在項目建設領(lǐng)域，加大前置服務，通過與職能部門在政務規(guī)劃、公共服務等信息共享，提前了解在批或已審批的建設項目情況，預先進行電網(wǎng)改造布點，減少辦事人員的跑腿次數(shù)，提高辦事服務效率；組織設計、營銷、運檢部門技術(shù)人員，進駐項目建設工地，規(guī)劃線路走向，確定用電方案，保證項目建設早用電、用好電；定期深入項目建設工地檢查電力線路及用電設備，跟蹤解決項目建設過程中的用電難題，為項目建設提供安全、及時、可靠的電力保障。

　　目前，該公司已完成小微企業(yè)走訪568戶，解決客戶用電難題13件，共計為企業(yè)節(jié)約成本1300余萬元。