12月17日，國網(wǎng)郴州供電公司園區(qū)企業(yè)客戶服務專班組織走訪郴州高新區(qū)，詳細了解園區(qū)企業(yè)用電需求，征集相關意見建議，助力企業(yè)安全生產(chǎn)。

　　為進一步做好郴州園區(qū)企業(yè)客戶服務工作，提升園區(qū)企業(yè)滿意度，郴州公司結合企業(yè)用電特點，組織園區(qū)企業(yè)客戶服務專班主動上門服務，了解企業(yè)用電情況，對企業(yè)供電電源、自備電源配置情況、運行管理情況等進行逐一核查，對存在的安全隱患下達隱患整改通知單，協(xié)助客戶完成整改，最大限度為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的電力服務，實現(xiàn)供電服務“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”，全力確保園區(qū)客戶用電無憂。同時，該公司延伸服務鏈條，根據(jù)園區(qū)每家企業(yè)供用電特點，建立“一對一”聯(lián)系溝通機制，對企業(yè)安全用電、科學用電提出合理化建議，指導企業(yè)科學安排生產(chǎn)方式，優(yōu)化用電模式，實現(xiàn)節(jié)能降耗增效，全方位提供安全用電診斷服務，改善客戶用電體驗，加強供用電雙方的溝通與聯(lián)系，充分享受貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務。

　　截至目前，該公司對供區(qū)內(nèi)30余家企業(yè)進行用電檢查，解決客戶用電難題20余項，收集用電建議10余條，發(fā)放安全用電宣傳手冊300余份。下階段，郴州公司服務專班將持續(xù)動態(tài)做好跟蹤服務，為供區(qū)各園區(qū)企業(yè)客戶提供高效、穩(wěn)定、安全的電力服務。