扼西南咽喉，集散七省之精華；沅水、巫水匯流成就了百味商道、千年古城。民國九年十月，國網(wǎng)懷化市洪江區(qū)供電公司的前身洪江電廠正式投產(chǎn)。電，作為一個新元素踏入了洪江古商城發(fā)展的歷史長河。文明之花，就此在該公司的發(fā)展歷程中埋下了深根，經(jīng)過近百年的孕育，正含苞待放。

                在這激揚奮進的21世紀里，洪江區(qū)供電公司秉承著“努力超越，追求卓越”新年，用自己的汗水澆灌出文明建設的豐碩成果。近年以來，該公司先后榮獲湖南省“芙蓉標兵崗”、“五四紅旗團支部”、省級“文明單位”稱號，懷化市“保護消費者合法權(quán)益先進單位”，“先進黨組織”、文明紅旗單位、綜合治理先進單位、“思想政治工作先進單位”，洪江區(qū)安全生產(chǎn)工作先進單位、雙聯(lián)和困難職工幫扶工作先進單位等一系列榮譽稱號。

                上下聯(lián)動抓創(chuàng)建 營造文明和諧氛圍

                火車跑得快，全靠車頭帶。洪江區(qū)供電公司領導班子始終堅持“抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”的觀念，于2014年3月創(chuàng)建之初便成立了“文明單位”創(chuàng)建領導小組，制定了《洪江區(qū)供電公司創(chuàng)建省級文明單位工作計劃》，帶領著全公司兩百多名員工踏上了“講文明、樹新風”的建設之路。文明的起點是職工的“家”，該公司以“三大舉措”，讓職工家中率先開起了“文明之花”。 該公司在組織制度上對三個小區(qū)文化建設加以規(guī)范和管理，并提出了“社區(qū)是我家，建設靠大家”的建設理念，形成“我為人人，人人為我”的社區(qū)新風尚。開展“文明職工家庭”的評比活動，以感謝廣大職工家屬對公司職工工作的支持。布置親情墻，激勵員工奉獻企業(yè)，不忘感恩。在該公司所轄的7個班組中，每個班組都有一面別出心裁的親情墻，用親情感召的方式，讓職工們安全生產(chǎn)、幸福生活。

                道德教育成常態(tài) 樹立文明道德風尚

                道德建設是企業(yè)文化的重要組成部分，洪江區(qū)供電公司始終注重公司職工道德素質(zhì)的培養(yǎng)，讓文明成為一種風尚。2014年6月，該公司道德講堂正式開講，通過做反省、背守則、唱歌曲、學模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心和送吉祥等七個環(huán)節(jié)，讓公司員工接受一次心靈的洗禮。身邊人最美電網(wǎng)人羅小蓮講述自己的真實故事，幫助職工樹立愛崗敬業(yè)情操，教導職工用感恩心去體驗生活，在奉獻中成長，在行善中積福。

                服務實踐是傳播道德、文明的最佳途徑。該公司黨員服務隊和青年志愿服務隊兩支志愿隊伍不斷的活躍在各個陣地，為社會各界送去了幫助和溫暖。2014年間，該公司黨員服務隊共開展過志愿活動16次。2014年1月，在公司黨員服務隊和青年志愿者隊伍的聯(lián)合努力下舉行了一次大型募捐活動，共募集到資金12000余元，全部捐贈給洪江一中的蔣嘉等8名品學兼優(yōu)的高三學子。到農(nóng)忙季節(jié)，服務隊下鄉(xiāng)為農(nóng)民義務檢查用電設備，志愿者們?yōu)椤拔灞簟彼腿ノ镔Y和問候，深入重要用電客戶進行用電調(diào)研，為洪江古商城景區(qū)換新顏助力家鄉(xiāng)景區(qū)發(fā)展，為孤寡老人家庭檢查修理老舊線路……贈人玫瑰，手有余香。每一次志愿服務都讓文明之花開得更加的嬌艷動人。

                企業(yè)文化做引領 豐富職工發(fā)展平臺

                洪江區(qū)供電公司始終相信培訓是對員工的一種更高層次的人文關(guān)懷，也讓“文明”根植每一位員工心中。婦女節(jié)時，該公司組織女職工開展婦女法律知識培訓；重陽節(jié)對退休職工進行健康知識培訓；通過案例分析分別對生產(chǎn)和營銷崗位職工進行法律風險點講解；在“安全警示日”對各業(yè)務部門分開進行事故案例和《安全規(guī)程》學習。該公司把培訓這項福利送到了每一位職工面前。該公司以工會牽頭的活動陣地更是熱鬧而多樣。在新春佳節(jié)，該公司組織180余人隊伍開展舞龍、舞獅、歡樂隊、彩龍船等大型民俗游藝活動; 陽春三月，組織女職工開展慶“三八”登高、賞櫻花等郊游活動；繽紛五月，引導共青團開展青春光明行活動; 活力六月，組隊參加市公司舉辦的第三屆“和諧杯”乒乓球賽和“創(chuàng)新杯”羽毛球賽；火紅七月，開展黨員知識搶答賽；濃情八月，召集全公司復轉(zhuǎn)退伍軍人歡聚一堂，隆重慶祝中國人民解放軍建軍87周年；重陽佳節(jié)，工會舉辦以“我健康、我快樂”為主題第八套廣播體操比賽，讓老年同志老有所依，老的所樂。文體活動凝聚的是人心，弘揚的是文明之風。

                真抓實干創(chuàng)業(yè)績 奉獻社會履行責任

                一流的電網(wǎng)，是一流供電企業(yè)的重要標志和物質(zhì)基礎。洪江區(qū)供電公司抓住農(nóng)網(wǎng)改造這一歷史機遇，在區(qū)政府和懷化公司的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，打造了一個小而精的電網(wǎng)。2014年，該公司投資475萬元，根據(jù)洪江區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求，新建10千伏川山線線路，總長2.01千米，為洪江區(qū)新城發(fā)展做足電力后盾。完成了對回龍寺等11個低壓配電臺區(qū)的改造項目，工程新增配變新建臺區(qū)2個，總?cè)萘?15千伏安，利舊配變改造臺區(qū)10個，總?cè)萘?375千伏安；新增低壓綜合配電箱3臺；新建、改造220-380伏線路37.881千米。2014年，該公司完成售電量5.26億千瓦時，實現(xiàn)銷售收入2.964億元（不含稅）,上繳稅金1211萬元；綜合線損率1.9%,優(yōu)于年度計劃指標0.34個百分點。

                踐行優(yōu)質(zhì)服務是該公司突出社會履責的一種重要方式。為著力塑造企業(yè)的文明形象，該公司不斷的創(chuàng)新服務方式，提高服務質(zhì)量。2014年以來，該公司營銷、生產(chǎn)部門聯(lián)合成立配搶中心，完善了搶修制度和流程，公開搶修服務熱線，實施24小時值班制度，全年共發(fā)生1051次出警，均在承諾時限內(nèi)到達現(xiàn)場，平均到達時限比去年下降約12分鐘，搶修速度、故障處理完成情況、服務態(tài)度均得到了客戶的高度評價。首創(chuàng)營農(nóng)一體化運作模式，實現(xiàn)同網(wǎng)同價，消除了城鄉(xiāng)用電差異，切實減輕了農(nóng)民負擔。抓好客戶經(jīng)理制的實行，使客戶訴求得到有效處理，全年共解決客戶訴求近800起。全年完成930余戶的上戶工作，業(yè)擴時限達標率100%。大力推行新型電費繳納方式，城區(qū)實現(xiàn)“十分鐘繳費圈”，村村實現(xiàn)繳費網(wǎng)點。該公司供電服務綜合排名穩(wěn)居全市第一名，在洪江區(qū)2014年行風評議中取得第一名。

                目前，文明之花正在開遍國網(wǎng)懷化市洪江區(qū)供電公司的每一個角落，溫暖著每一個員工，該公司也在文明創(chuàng)建工作中不斷提高、科學發(fā)展。孜孜追求、開拓創(chuàng)新的洪電人將會以更飽滿的熱情昂首闊步在“文明之路”上，向著更高、更遠、更新的目標奮力邁進。