近日，國網(wǎng)邵陽供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走訪了市區(qū)三一重工、湘窖酒業(yè)及寶慶工業(yè)園等重要客戶，主動征詢客戶建議，切實(shí)提升服務(wù)水平，全力為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供電保障。
        每到一處，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)詳細(xì)了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營情況、供電可靠性，主動征詢客戶在日常供電服務(wù)工作中的建議和意見，以此促進(jìn)供電服務(wù)水平提升。主動指導(dǎo)優(yōu)化用電方案，根據(jù)客戶生產(chǎn)情況有針對性地幫助客戶制定、優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)客戶避峰錯峰用電；引導(dǎo)客戶采用新型節(jié)能技術(shù)和設(shè)備優(yōu)化用電模式，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗增效。邵陽公司各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)大客戶的舉措得到了當(dāng)?shù)仉娏蛻舻囊恢潞迷u。
        該公司還不斷拓展服務(wù)渠道，深化服務(wù)內(nèi)涵，針對不同客戶推行形式多樣的特色供電服務(wù)。對所有重要或特殊客戶，建立完善專門檔案，定期為大客戶進(jìn)行設(shè)備安全檢查及預(yù)防性試驗(yàn)；配備客戶經(jīng)理，定期走訪，了解企業(yè)用電需求，開展電價電費(fèi)政策咨詢、安全用電、科學(xué)用電技術(shù)支持等服務(wù)，主動征求意見建議，及時處理反饋客戶關(guān)心的用電問題，提供“一對一”私人定制增值服務(wù)。